網(wǎng)站的架構(gòu)如何做利于用戶體驗
網(wǎng)站是用戶與企業(yè)相互溝通的橋梁,無論是搜索引擎,還是對于用戶而言,都注重用戶體驗。只有滿足了用戶需求,網(wǎng)站才能夠呈現(xiàn)出更多的價值,即為企業(yè)帶來轉(zhuǎn)化以及提升形象。要想做好用戶體驗,首先需要針對性做好網(wǎng)站結(jié)構(gòu),考慮用戶的瀏覽訪問行為,越好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)越能夠引導用戶進入到相關(guān)頁面,進而達到網(wǎng)站存在于世的本來目的。
1、通俗易懂
良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)首先需要做到通俗易懂,尤其是在導航設(shè)計上。很多時候網(wǎng)站的受眾人群比較普通,對于檢索的信息并非專業(yè)人士顯得專業(yè),過于專業(yè)化的術(shù)語對于普遍用戶而言了解甚少,若在主導航中利用的話很難能夠起到引導作用。故若能夠采用通俗易懂的方式進行闡述的話,其引導力就會更強,促使用戶進行下一步行為,做到了針對于大眾用戶,而非“專業(yè)人士”。在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計上是針對普通用戶進行考慮,采用什么樣的文字更能夠引導用戶行為,而非你認為專業(yè)就“專業(yè)”,專業(yè)是需要靠數(shù)據(jù)說話的。
2、便捷性
良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還體現(xiàn)在便捷性,即提高用戶檢索信息的效率。就拿網(wǎng)站導航來說吧,如何才能夠利用導航讓用戶快速的尋找到所需信息呢?這想必也是諸多網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計者經(jīng)??紤]的問題,對于網(wǎng)站而言,受眾非常清晰,可以比喻為患者。對于患者而言,在意的無非是了解病種的病因、癥狀、危害、治療、護理等,故在主導航設(shè)計中應該對此進行細分,并且合理的展現(xiàn)出來,能夠讓尋找癥狀或者治療的患者快速直接的進入相關(guān)頁面,這樣的導航結(jié)構(gòu)才是做到了便捷性。當然,其他行業(yè)的網(wǎng)站導航設(shè)計也這樣,將樹形化結(jié)構(gòu)做到細分,落實到用戶需求。
3、多引導
很多時候用戶的需求并非能夠讓網(wǎng)站主產(chǎn)生利益,其主要的原因在于缺少必要的引導或者更多的引導。為什么這么說呢?還是從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上談談吧,我們都應該知道營銷的方法之一是活動策劃,活動策劃當然是線上與線下的相互配合,而線上就把握好網(wǎng)站,網(wǎng)站將對應的活動展示出來。而對于大多數(shù)**網(wǎng)站而言,往往僅首頁飄忽彈窗。飄忽彈窗而言,用戶早已不吃這套叫賣,而且當用戶著陸頁面是其他頁面時,就缺少活動的相應入口了,即沒能夠其他多引導的作用。對于好的網(wǎng)站導航,需要從用戶需求進行合理的引導,當然引導的方向是轉(zhuǎn)化率。